Не удаётся завершить настройку Touch ID. Вернитесь и повторите попытку.

Question

Я хотела добавить отпечаток на мой айфон но у меня показывает не удаётся завершить настройку Touch ID. Вернитесь и повторите попытку. Что мне делать? У меня айфон 5s

Answer 1

Такое может быть из-за аппаратной неисправности самой кнопки (тогда необходимо обратиться в сервис) 

или программная ошибка:

1. Настройки/Touch ID и код-пароль - введите ваш пароль. 
2. Отключите пункты «Разблокировка iPhone», «iTunes Store и Apple Store» и, если пользуетесь, Apple Pay. 
3. Перейдите на домашний экран, затем зажмите кнопки домой и включения-выключения одновременно, удерживайте их пока не появится логотип Apple на экране.
4. Подождите, пока iPhone перезагрузится, это может занять минуту-полторы.
5. Снова зайдите в настройки Touch ID и пароля.Включите пункты, которые были отключены в пункте 2.
6. Добавьте новый отпечаток пальца (это обязательно, старые можно удалить).