Помощь по iPhone, iPad, iPod, iOS и Mac: База вопросов и ответов - Последние вопросы в Решение проблем

совсем новый айфон 10 садится при заряде 30%

Tue, 09 Nov 2021 08:59:10 +0000

ранее никогда не использовался, шнур тоже новый

Отходит интернет при раздаче USB

Mon, 04 Oct 2021 07:24:44 +0000

iPhone SE 2016. Отходит интернет при раздаче через USB. Проблема с самого первого дня, как я начал раздавать интернет на ноутбук лет 5 назад. Стоит мне слегка дотронуться до кабеля - интернет отключается. И вернуть его обратно можно, если заново взять iPhone, перейти в настройках в режим модема, переподключить кабель, и это все при этом нужно делать крайне осторожно, иначе в воздухе, пока провод двигается, провод может так "отойти" раз 5, и придётся снова переподключать его. На ноутбуке 3 входа USB, всё одинаково. При этом с мышью, клавиатурой, USB флешкой проблем никаких нет, ничего не отходит, поэтому я думаю, что это какая-то очередная "особенность" айфона. Причем разъёмами на ноутбуке я никогда толком и не пользовался, кроме как мышкой, не думаю, что они повреждены. В интернете раньше ничего не нашёл, поэтому от безысходности уже пишу сюда.

upd: Забыл написать, что уже сменил 2 провода от айфона, переустанавливал Windows, драйвера пробовал и iTunes, и те, что через центр обновления Windows. При зарядке ничего не отходит. Если эта проблема вообще только у меня, а не у всех, то я думаю, что дело в каком-то конфликте с драйверами ноутбука, но отключение Realtek Ethernet ничего не дало. Буду пока дальше отключать драйвера, может, что и выйдет.

Отсутствует полностраничный скрин экрана

Fri, 24 Sep 2021 03:33:54 +0000

Как только такая функция появилась, все работало. Был iPhone 8 plus, но через какое то время она пропала и теперь при скриншоте экрана нет выбора - экран или полностраничный скрин. Поменяла телефон на 11 модель, думала проблема решится, но все также, этот выбор отсутствует.

Пропал фрагмент записи на диктофоне Айфона 7

Wed, 15 Sep 2021 20:11:12 +0000

Записал на диктофон седьмого Айфона 37 минут разговора. При воспроизведении можно прослушать только 12 минут (и не первые 12 минут, а последние почему-то), после чего воспроизведение останавливается, ползунок замирает, хотя общую продолжительность по-прежнему показывает 37 минут. Что могло случиться?

Айфон не подключается к домашнему WIFI

Wed, 11 Aug 2021 10:55:30 +0000

Здравствуйте, надеюсь, что Вы мне сможете помочь.

Айфон уже неделю выдает "Не удается подключиться к сети X" с того момента, как я сбросила настройки сети. Сбрасывала я их для того, чтобы подключиться к ITunes (нашла данный совет на форуме), т.к. случайно нажала на телефоне "не доверять устройству", когда подсоединила кабель к своему ПК (после этого телефон перестал подключаться к нему).

После сброса сетевых настроек телефон благополучно подключился к компьютеру, но wifi на нем работать перестал. Остальные устройства (телефон на андроиде, ноутбук, компьютер) работают.

Я перезагружала телефон, забывала сеть wifi, сбрасывала настройки сети на телефоне еще раз, отключала роутер из розетки, меняла в настройках роутера на WPA2-Personal, удалила все VPN в настройках. Бесполезно.

Роутер ASUS

И что еще обидно - к моей домашней сети он никак не хочет подключаться, а к wifi в гостях подключился без всяких проблем!

Мобильные данные тоже работают.

Не выгружает фото в icloud, завис на 1%

Tue, 20 Jul 2021 07:01:21 +0000

Добрый. Стандартные 5гб облака, айфон не выгружает . Предвосхищая ответы: место есть в облаке, телефон перезагружал. Сотовые данные, wifi все без ограничений.

так уже месяц не может выгрузить.

Убрать надпись Нет будильника

Sun, 11 Jul 2021 21:20:12 +0000

Добрый день ! Как убрать надпись НЕТ Будильника в часах . Функцию сон отключила , а надпись осталась и не удаляется

Выбор голоса Siri

Tue, 15 Jun 2021 05:04:06 +0000

При создании автоматизации с произношением текста нет пункта выбора голоса а только выбор языка. Хотя ещё не давно можно было выбрать голос Siri. Куда исчез этот пункт?

А если заменить дисплей, телефон будет как и прежде?

Fri, 21 May 2021 17:00:09 +0000

Если заменить дисплей, телефон будет работать как и прежде? Камера передняя, качество в самом телефоне?? Все будет как и прежде?

появилась зеленая полоса на экране Айфон 7+

Thu, 20 May 2021 05:08:59 +0000

ребенок уронил Айфон 7+, появилась вертикальная зеленая полоса, на следующий день она немного стала тоньше, на белом фоне полоса розовая, на черном фоне зеленая, на третий день рядом появилась еще одна тоненькая полосочка. Каков процент того, что телефон все таки будет долгое время работать как и раньше?

отключение двухфакторной аутентификации

Wed, 19 May 2021 05:34:50 +0000

На iphon 12 pro можно выключить двухфакторную аутентификацию? Если зарегестрировать новый icloud, а из старого выйти?

замена экрана

Tue, 11 May 2021 13:38:22 +0000

нужно сменить экран на айфон 11, сообщение о смене экрана появится только в случае если ремонтник установит неоригиальный дисплей? или в обоих случаях будет это оповещение

Исчезли фото и видео на айфоне

Sun, 02 May 2021 20:48:58 +0000

Здравствуйте! Я купила новый айфон 12про, и пока не было возможности перенести все данные с айфона 6, я пользовалась новым и делала фотографии и видео. После появления возможности, я сделала резервную копию старого телефона на компьютер через itunes, и перенесла все на новый телефон. И после этого новый телефон обновился, и все данные перенеслись, НО! сделанные до обновления фотографии и видео исчезли, остались только те которые перенеслись со старого телефона… Как мне теперь найти те фото и видео? (они очень мне нужны)

не работает iphone

Fri, 12 Mar 2021 15:27:17 +0000

здраствуйте,я явлюсь владельцом iphone 5s,проблема заключаеться в:1не показывает экран 2 не определяеться компьютером,при этом он включаеться я вставляю sim-карту и он звонит,при разборе данного аппарат обнаружил чnо отпала микросхема находящиеся справа от шлейфа камеры и динамика,в ней ли дело?

Не выгружаются фото в iCloud

Tue, 09 Feb 2021 20:43:58 +0000

Добрый день!

Проблема следующая:

Старый Айфон 7 (256 гб), приобрела новый Айфон 11 (64 гб)

На старом 45.000 фото. Перенести их на новый невозможно.

Сначала на новом была включена функция Фото Айклауд, а на старом выключена. Затем я сделала наоборот: на новом отключила и включила на стром. Для того, чтобы все 45000 фото со сторого телефона выгрузить в айклауд и скачать их на компьютер.

И вроде бы все получилось. Но, захожу на icloud.com , а там только 200 фото с нового телефона.

Не понимаю почему не выгружаются фото со старого? Попробовала перезагрузить, пробовала создать резеврную копию (вместе с фото) - и ничего. Фото со старого тел. никак не хотят выгружаться в айклауд. Памяти в айклауд достаточно, 200 гб.

Помогите пожалуйста.

Фото не выгружаются в айклауд!1%!

Thu, 04 Feb 2021 05:47:16 +0000

Фото не выгружаются в айклауд!1%!я купила 50 гб и ничего не грузится и выходила заходила обратно и резервную копию старую удаляла?что делать??

Пропадают заметки на iPhone

Fri, 08 Jan 2021 10:45:32 +0000

Здравствуйте. У жены на iPhone 7 (версия 14.3) вдруг начали пропадать рандомно заметки. Не удалятся, а именно исчезать. Заметки хранятся на iCloud. Если зайти на сайт iCloud.com в свою учётную запись, то все заметки там отражаются. Все заметки в полном объёме. Стирал уже все данные на телефоне и заново восстанавливал через iCloud. Ничего не изменилось.

Как сделать, чтобы они вернулись обратно на iPhone и больше не пропадали? Помогите, пожалуйста. Не могу найти решение нигде. У жены огромный бытовой архив в этих заметках. И их непонятные и внезапные исчезновения переживаются, как настоящая трагедия.

iPhone 12 + Apple Watch 3

Mon, 04 Jan 2021 17:19:01 +0000

Здравствуйте.Столкнулся со странной проблемой между iphone12 и Apple Watch 3. Суть в следующем - когда часы на руке то смс с любых приложений (Вайбер,телеграмм,Фейсбук и тд) приходят на телефон без звука.Если часы снять - тогда приходят со звуком. Просторы гугла пока ничем не помогли.Может вы можете подсказать) Спасибо

Где платно удаленно получить решение по iPhone и Инстаграм

Wed, 23 Dec 2020 11:37:36 +0000

После трансляции прямого эфира, приложение Инстаграм вылетело и не дало сохранить прямоф эфир. Кто то мождет подклбючиться через подключенный ПК и помочь восстановить прямой эфир ? Вроде как долженг оставваться во временных файлах 24 часа.

Airpods 2 с беспроводной зарядкой

Tue, 15 Dec 2020 17:28:46 +0000

Добрый день! На коробке airpods 2 написано модель А2032 А2031 А1938, но модель без внешнего индикатора (так понимаю что нету беспроводной зарядки). Но А1938 значит, что беспроводная зарядка есть. Подделка? Прошу помочь разобраться. Спасибо!

Выключается видеосъёмка при оповещении

Tue, 15 Dec 2020 12:36:01 +0000

Здравствуйте! Такая проблема: если во время съемки видео приходит какое-либо оповещение, видеозапись останавливается. Айфон 11. Что с этим можно сделать? Спасибо!

Дубли фото в галерее

Tue, 08 Dec 2020 13:19:57 +0000

Айфон автоматически сделал дубли всех фото в галерее, я по незнанию, вместо того, что перезагрузить телефон, удалила все копии, и теперь оставшиеся фото не открываются, либо чёрный экран, либо нечёткое фото. Как вернуть фото? Резервная копия не создавалась

Сотовая связь и голосовые данные

Mon, 07 Dec 2020 14:12:54 +0000

Здравствуйте! У меня айфон 11 (14 IOS) в настройках сети есть только LTE и 3G. Когда я выбираю LTE то до меня не могут дозвониться , так как с LTE телефон не может переключиться на 3G. Но я не могу быть всё время на 3G так как интернет медленнее. Дело не операторе, это мы уже проверили и даже заменили симкарту на новую. Возможно дело ещё в самом Билайн, раньше у них не было таких проблем. Можно как то вернуть настройки в 11 айфон когда можно было выбрать чтобы LTE был только на данных , а 3G на звонки. ?

При нажатии дважды сбоку на айфоне 11 помимо карт, появляется лист ржд

Sun, 06 Dec 2020 05:33:34 +0000

При нажатии дважды сбоку на айфоне 11 помимо карт для оплаты появляется лист билета ржд. Как его убрать?

Не реагирует телефон

Fri, 04 Dec 2020 16:50:54 +0000

Здравствуйте, случилась такая проблема с iPhone 7, зарядил телефон и ночь положил на стол, утром проснулся взял телефон, а он выключен, и не включен и на экране нет значков о том что телефон разряжен, думал что разрядился и поставил на зарядку, он простоял на зарядке три с половиной часа, но так и не включился и не каких признаков жизни нет. Можете подсказать в чём может быть проблема? телефон новый батарея и всё прочее оригинальные. Спасибо

Состояние аккумулятора

Wed, 25 Nov 2020 13:20:57 +0000

Здравствуйте, за месяц использования 11 pro max емкость упала аккумулятора на 1 % процент и теперь 99 . Это плохо ? И у всех так ? Или это брак

Аккумулятор айфона

Fri, 20 Nov 2020 12:30:46 +0000

Здравствуйте, всегда придерживалась заряда от 40-80 % может ли от двух раз айфон 11 Макс про испортится ? Если я его оставляла на зарядке на 3 часа случайно и он мог стоят часа 2 -3на 100 процентах , это влияет на его аккумулятор??? Очень переживаю

Перегрев аккумулятора

Fri, 20 Nov 2020 06:53:40 +0000

Здравствуйте, заснула с 11 айфон Промакс включённым , как то получилось , что зажала его ногой он не заблокировался и три часа горел телеграмм и когда проснулась он был расскаленый так ещё и под одеялом . Может что то произойти от одного раза с таким сильным перегревом акум ??? И испортить его ?? Телефон новый ((

Возможно ли вомстановить айфон 5s, после сброса до заводских настроек

Thu, 29 Oct 2020 13:08:19 +0000

Забыли пароль от входа в айфон, сбросили айфон до заводских настроек, теперь вообще не можем его восстановить

Не вкл айфон 7+

Wed, 07 Oct 2020 16:43:02 +0000

Здравствуйте, у меня не вкл айфон 7+. Он у меня день лежал полностью разряженный и сегодня поставила на зарядку, а он никак не реагирует.

Почему iPhone 11 Pro издает повторный сигнал начала заряда при зарядке?

Fri, 02 Oct 2020 12:42:09 +0000

Добрый день!

Купил iPhone 11 Pro, версия с 2мя физическими сим, модель А2217. Странное поведение при зарядке. При подключении к з/у (которое шло в комплекте или аналогичному 18 Вт неродному - не важно) издает сигнал начала заряда и начинает заряжаться. Но спустя время - разное, иногда сразу, иногда позже, иногда несколько раз - этот звук может повториться и мигнет экран. Ощущение, будто прерывается зарядка. Но такое поведение с разными з/у и с разными розетками. Разъем в норме, штекер сидит как влитой. Плюс с беспроводной зарядкой - то же самое, что подтверждает исправность разъема. Иногда такая ситуация не возникает вовсе. Обновления не помогли. Жесткая перезагрузка тоже.

В последний раз попробовал родную медленную зарядку от старого айфона на 5 Вт - сигнал не повторялся.

При этом заряжается айфон полностью и держит 2-3 дня.

В поддержке Эппл не в теме происходящего. Удаленная диагностика ПО ничего не показала. На 4пда один человек сказал, что у него бывает также и выдвинул гипотезу, что так переключается скорость зарядки с быстрым з/у. Однако некоторые другие пользователи этой же модели сказали, что у них сигнал "динь" не повторяется.

Подскажите, пожалуйста, что тут реально есть или может быть? Трубка новая и очень недешевая, причем для Гонконговского рынка, то есть с гарантией магазина. Курочить в СЦ на всякий случай не хочется, но печаль на душе есть.

сброс настроек и контента на одном устройстве,повлияет ли на новый?

Sat, 19 Sep 2020 17:57:14 +0000

я купила новый телефон и там зашла в свой apple ID от старого телефона, все фото из

icloud перенеслись на новый телефон и данные тоже,мне теперь нужно сделать сброс настроек с старого для продажи, и я не знаю удалится ли все с нового телефона???

если стереть весь контент и настройки с одного устройства,удалится ли весь контент с телефона на который все перенеслось через Apple id, и icloud?

На компьютере могу войти в вк, а на iphone 11 ввожу данные пишет неправильные логин или пароль

Sat, 22 Aug 2020 12:20:07 +0000

Почему хранилище не расширилось при покупке нового телефона

Fri, 21 Aug 2020 14:44:16 +0000

Здравствуйте, у меня был айфон 6s на 16гб, и там не было места для фотографий и я купила подписку 50гб в месяц за 59 рублей. Недавно я купила айфон 11 на 64гб, отменила подписку, и почему то опять пишет что не хватает места купите подписку, хотя ещё свободно 40 гб

Что делать если айфон звонит, но не отображается входящий?

Sun, 19 Jul 2020 23:40:14 +0000

Постоянно поступает звонок, но ни в истории входящих/пропущенных ничего нет, ни при звонке не появляется меню входящего вызова. С чем это может быть связано?

Тихо слышно собеседника

Wed, 03 Jun 2020 06:38:32 +0000

Здравствуйте. Тихий звук слухового динамика (плохо слышно собеседника). Динамик заменила, сеточку чистила, прошивку обновляла, сброс настроек делала. Что может быть не так и вообще возможно ли это исправить?

После обновление игру Angry birds не грузиться пишет нет подключения к сити

Fri, 29 May 2020 20:30:02 +0000

Пишет ошибка

После обновления игру Angry birds не грузится

Fri, 29 May 2020 20:17:58 +0000

Пишет ошибка

Айпад не подключается к серверу активации

Thu, 30 Apr 2020 18:02:48 +0000

Не могу войти в Айпад, пароль ввела верный, но он пишет что Айпад не может подключиться к серверу и надо попробовать через айтюс или через несколько минут, через айтюс не могу, потому что он меня не пускает, и единственное что я могу делать на айпаде это вводить пароль и подключать его к сети...

Автоблокировка экрана

Sat, 11 Apr 2020 23:50:51 +0000

Автоблокировка экран стоит на 5 минут, по факту срабатывает через минуту, как это решить?

Проблема при зарядке/включении IPad

Mon, 06 Apr 2020 08:23:14 +0000

Подскажите, почему даже после 2-3х часового нахождения на зарядке Ipad при попытке включить его выдаёт одно и тоже изображение?

Сафари заблокировал Гугл ,что делать ?((

Fri, 03 Apr 2020 17:45:47 +0000

Сафари не открывает Гугл и запросы ,что делать ?

перезагрузила айфон,сейчас для активации требуется ввести пароль,но пропал значок для смены языка.что делать

Sun, 29 Mar 2020 16:51:19 +0000

Восстановить удаленную диктофонную запись iOS 6

Tue, 18 Feb 2020 18:11:01 +0000

Сегодня случайно удалена запись, которая сделана неделю назад. Резервное копирование на iCloud было вчера. В iCloud папки с диктофонными записями нет. Есть ли возможность восстановить файл?

Проблема с оптимизированием зарядки

Fri, 14 Feb 2020 21:39:11 +0000

здравствуйте. перестала работать функция оптимизированной зарядки. в настройках она включена, нужные службы геолокации включены. но уведомление не выходит. и в статистике видно, что он заряжает сразу на 100%. до этого все работало. телефон новый. проблема появилась недавно. телефон перезапускала

Не могу запустить телефон после сброса настроек IPhone 2G

Thu, 13 Feb 2020 22:14:25 +0000

Нашел папын старый телефон Iphone (1-го поколения) 2G, без сим карты. Решил его продать, для этого сделал сброс настроек и контента. После этого востановил Iphone через Itunes. Запустил телефон и нужно было вставить сим карту. Я вставил сим карту, включил телефон и я вижу значок ITunes и могу свайпнуть для екстренного вызова. Подключил на всякий случай к ITunes, выдает ошибку, что симка не поддерживается. Звонил операторам, сказали ничего не связано с ними. Помогите пожалуйста запустить нормально телефон

При подключении к Iphone 7 plus работает только один наушник

Thu, 30 Jan 2020 16:45:33 +0000

При подключении к iphone 7 plus наушников (как проводных, так и беспроводных) работает только левый динамик. Такая же проблема и с беспроводными колонками. В чем причина? Как исправить?

Экран не загорается при завершении разговора

Wed, 15 Jan 2020 00:24:46 +0000

Айфон 11. При разговоре гаснет экран а когда хочу завершить разговор экран не реагирует ирует на касания

Можно ли восстановить фотографию на айфоне , если удалила её из недавно удаленных?

Thu, 12 Dec 2019 15:57:10 +0000

Автоответ на IPhone SE

Wed, 20 Nov 2019 14:37:13 +0000

Добрый день,такой вопрос у меня. В последнее время телефон ( IPhone SE iOS 13.2) стал автоматически принимать звонки. Ситуация такая : мне звонят,и телефон сам принимает звонок (никаких звуков не издает при этом) , а человек который мне позвонил у него я взял трубку сразу как только начался звонок и происходит молчание. Может кто сталкивался с такой проблемой подскажите что сделать можно)