Добрый день.
Для начала попробуйте просто перезагрузить телефон. Если не поможет, то сделайте сброс настроек. Если и это не помогло, то можно попробовать через Itunes выполнить перепрошивку телефона.
Если программные варианты не решат проблему, то дело в аппаратной части и нужно обратиться в сервис.