тут возможно 2 варианта:
1. Сам девайс неисправен, попробуйте проверить его на другом айпаде.
2. Иногда такая пролема возникает после джейлбрейка. Если у вас действительно сделан джейлбрейк, то вам необходимо обновить Сидию (Cydia)
других вариантов не дано